Psixoloji məsləhət insana psixoloji problemləri həll etməyə və peşəkar karyera, evlilik, ailə, şəxsi təkmilləşdirmə və şəxsiyyətlərarası münasibətlərlə bağlı qərarlar qəbul etməyə kömək etmək məqsədi daşıyan prosedurlar toplusudur.

Psixoloji konsultasiyanın məqsədləri:

1) bəzi qaçılmaz sosial məhdudiyyətlərə baxmayaraq, müştərinin daha məhsuldar yaşaya bilməsi və həyatdan məmnunluq hiss etməsi üçün davranış dəyişikliyini təşviq edin;

2) yeni həyat şəraiti və tələbləri ilə qarşılaşdıqda çətinliklərin öhdəsindən gəlmək bacarıqlarını inkişaf etdirmək;

3) mühüm qərarların səmərəli qəbulunu təmin etmək;

4) şəxsiyyətlərarası münasibətlər qurmaq və saxlamaq bacarığını inkişaf etdirmək;

5) fərdin potensialının həyata keçirilməsini və artırılmasını asanlaşdırmaq.

Psixoloji məsləhət prosesinin mərhələləri:

1) problemlərin tədqiqi - məsləhətçi müştəri ilə əlaqə qurur və qarşılıqlı etimada nail olur;

2) problemlərin ikiölçülü tərifi - məsləhətçi müştərinin problemlərini həm emosional, həm də koqnitiv aspektlərini quraraq ən dəqiq şəkildə xarakterizə etməyə çalışır. Müştəri və məsləhətçi eyni anlayışa çatana qədər problemlər aydınlaşdırılır; problemlər konkret anlayışlarla müəyyən edilir. Problemlərin dəqiq müəyyən edilməsi onların səbəblərini anlamağa imkan verir və bəzən onların həlli yollarını göstərir. Problemləri müəyyən edərkən çətinliklər və ya qeyri-müəyyənliklər yaranarsa, tədqiqat mərhələsinə qayıtmaq tövsiyə olunur;

3) alternativlərin müəyyən edilməsi - problemlərin həlli üçün mümkün alternativlər müəyyən edilir və açıq şəkildə müzakirə edilir. Məsləhətçi müştərini uyğun və real hesab etdiyi bütün mümkün variantları adlandırmağa sövq edir, əlavə alternativlər irəli sürməyə kömək edir, lakin öz qərarlarını məcbur etmir. Söhbət zamanı onların müqayisəsini asanlaşdırmaq üçün variantların yazılı siyahısı tərtib oluna bilər. Müştərinin bilavasitə istifadə edə biləcəyi problemlərin həlli üçün ən effektiv alternativlər tapılmalıdır;

4) planlaşdırma. Bu mərhələdə seçilmiş həll variantlarının tənqidi qiymətləndirilməsi aparılır. Məsləhətçi müştəriyə əvvəlki təcrübə və hazırkı dəyişmək istəyi baxımından hansı alternativlərin uyğun və real olduğunu anlamağa kömək edir. Bundan sonra problemlərin real həlli üçün plan tərtib edilir. Bununla belə, bütün problemləri həll etmək mümkün deyil: bəziləri çox vaxt tələb edir; digərləri onların dağıdıcı, davranışı pozan təsirlərini azaltmaqla yalnız qismən həll edilə bilər. Problemin həlli baxımından müştərinin seçilmiş həllin reallığını hansı vasitə və üsullarla yoxlayacağını təmin etmək lazımdır (rol oyunları, hərəkətlərin "məşqi" və s.);

5) fəaliyyət - problemin həlli planının ardıcıl həyata keçirilməsi. Məsləhətçi müştəriyə şəraiti, vaxtı, emosional xərcləri nəzərə alaraq fəaliyyət qurmağa kömək edir, həmçinin məqsədlərə çatmaqda uğursuzluq ehtimalını dərk edir. Müştəri qismən uğursuzluğun fəlakət olmadığını öyrənməli və bütün hərəkətləri son məqsədlə əlaqələndirərək problemi həll etmək üçün planı həyata keçirməyə davam etməlidir;

6) qiymətləndirmə və əks əlaqə. Bu mərhələdə müştəri məsləhətçi ilə birlikdə məqsədə çatma səviyyəsini (problemin həlli dərəcəsi) qiymətləndirir və əldə olunan nəticələri ümumiləşdirir. Lazım gələrsə, həll planı dəqiqləşdirilə bilər. Yeni və ya dərindən gizli problemlər yarandıqda, əvvəlki mərhələlərə qayıtmaq lazımdır.

Mərhələlərin müəyyən edilməsi şərtidir, çünki praktiki işdə bəzi mərhələlər digərləri ilə üst-üstə düşür və onların qarşılıqlı asılılığı daha mürəkkəbdir.

Psixoloji tədqiqatın nəticələrinin emalı üsulları

Tədqiqat nəticələrinin keyfiyyətlə emalı öyrənilən psixi proseslərin və hadisələrin keyfiyyət xüsusiyyətlərini müəyyən etməyə yönəlmiş ilkin məlumatların işlənməsi üsuludur.

Keyfiyyətli məlumatların işlənməsi tədqiq olunan psixi hadisənin keyfiyyət xüsusiyyətlərini mühakimə edə biləcəyiniz göstəricilərin ilkin müəyyən edilməsindən və ya faktiki materialın təhlili prosesində bu göstəricilərin müəyyən edilməsindən (məsələn, məntiqin mənimsənilməsinə əsaslanan təfəkkürün öyrənilməsindən) başlayır. müxtəlif yaşlarda və ya müxtəlif təlim şəraitində olan tələbələr tərəfindən anlayışlar). Sonra, anlayışların mənimsənilməsinin keyfiyyət xüsusiyyətlərini xarakterizə etmək üçün istifadə ediləcək göstəriciləri seçməlisiniz. Verilmiş nümunədə keyfiyyət göstəriciləri ola bilər: xüsusiyyətlərin müəyyən edilməsinin tamlığı, onların əhəmiyyət dərəcəsi, əlamətlər və anlayışlar arasındakı əlaqənin xarakteri, müxtəlif vəziyyətlərdə işləməsi və s.

Çox vaxt tədqiqat materiallarının keyfiyyətli işlənməsi kəmiyyət emalı ilə tamamlanır ki, bu da tapılan keyfiyyətin tipikliyini müəyyən etməyə və sübut etməyə imkan verir.

Nəticələrin kəmiyyət emalı elmdə geniş istifadə olunan riyazi metodlar, məsələn, variasiya statistikası metodları (göstəricilərin orta kəmiyyət dəyərini, məlumatların müxtəliflik və uyğunsuzluq dərəcəsini, mövcud və ya yoxluğunu müəyyən etməyə imkan verən) əsasında həyata keçirilir. bir sıra psixi hadisələr arasında əlaqə), etibarlılığı müəyyən etmək üçün statistik üsullar